5、产品闲置是指买了一种产品将其搁置起来不用，或相对于产品的（）仅做很有限的使用。
A．实际用途
B．售后用途
C．潜在用途
D．传统用途
以下对客户及客户服务理解不正确的是（）。A、客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者D、客户服务指的是售后服务E、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
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多选题品牌是指（）。A一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合。B其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务。C使产品或服务同竞争对手的产品或服务区别开来。D必须是有形产品才能使用品牌来进行区分。
单选题下列有关撰写广告口号时需注意的问题，叙述不正确的是（）A 要使产品区别于其它产品B 要使消费者很容易将本产品与其它更好的产品联系起来C 要强调本产品的好处或某一行动D 要使口号押韵
单选题先列举若干不同的产品，然后把某一产品与另一产品或其他几种产品强行结合起来，丛中产生一种新的产品构思的是（）A 强行关系法B 产品属性排列发C 多角分析法D 强制法
单选题产品线中每一种产品或每一种牌子的品种数量，是指产品组合的（）。A 长度B 宽度C 深度D 关联度
单选题只有个别人买了那个产品。问：说话人是什么意思？A 买那个产品的人很多B 买那个产品的人很少C 买那个产品的人很特别D 个别产品买的人很多
填空题武器装备科研生产项目或产品涉密是指武器装备科研生产研制项目或产品本身涉密，项目或产品仅（）、用途、（）涉密，不属于保密认证范围。
