服务人员在与服务对象交谈时，视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%
单选题谈判过程中，正常情况下，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（ ）。A 10％～20％B 20％～30％C 30％～60％D 60％～100％
点击查看答案
单选题导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的（ ）左右。A 20%B 30%C 40%D 50%
多选题导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。A要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情B目光注视方式以正视为宜C与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右D讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间
单选题邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A 20%-50%B 30%-50%C 30%-60%D 40%-60%
判断题交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A 对B 错
单选题导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的( )左右。A 20%B 40%C 60%D 80%
单选题与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A 10%～30%B 20%～50%C 30%～60%D 40%～70%
