3、当您的同事不在，您代他接听电话时，最应该首先做的是（）。
A．先问清对方是谁
B．先告诉对方他找的人不在
C．先问对方有什么事
D．先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
多选题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A问清楚对方是谁B告诉对方他找的人不在C问对方有什么事情D记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他/她处理
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单选题当您跟车距离太近而另一辆车突然插到您面前时﹐您最好怎样做（）。A 急踩煞车踏板B 猛然拐入您侧边的车道C 把您的脚移离油门踏板
单选题您在什么时候应该放弃您的法定先行权？（）A 当这样做将有助于防止车辆事故时B 当别的驾驶者想要以比您更快的速度行驶时C 绝对不要，这会迷惑其他驾驶者
单选题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A 先问清对方是谁；B 先告诉对方他找的人不在；C 先问对方有什么事；D 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
单选题下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）A 当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。B 当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。C 当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。D 当您想要多人同时更改文件时。
单选题接听电话：当来电时，主动自报（）A 您好，请说B 您好，招行C 您好，有什么可以帮您
单选题秘书接到找某同事的电话，该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是（）A “对不起，他暂时不在，您过一会儿再打来吧”B “对不起，他在卫生间，您过一会儿再打来吧”C “对不起，他上洗手间，您过一会儿再打来吧”D “对不起，他有事出去一会儿，您过一会儿再打来吧”
