A面谈调查
B留置调查
C电话调查
D网络调查
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是（ ）。A．了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法B．通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在C．收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断D．咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况
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根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，信息采集方法中的询问法可分为( )。A．当面调查询问法B．电话调查法C．行为记录法D．邮寄调查法E．问卷调查法
询问法是指由调查人员通过直接观察的方式进行实地考察，从而获得所需资料的方法。()
以下属于11185客服中心电话调查业务流程的有()。A、充分询问客户的个人信息B、提起客户参与调查的兴趣C、准确记录调查的结果D、对调查数据进行分析统计
统计调查人员以有关调查表或有关材料为依据,逐项向被调查者询问有关情况,并将答案记录下来的统计资料调查方法是直接观察法。()此题为判断题(对，错)。
根据调查者与被调查者接触方式方法的不同， 信息采集方法中的询问法可分为（ ） 。A 、 当面调查询问法 B 、 电话调查法 C 、 行为记录法 D 、 邮寄调查法 E 、 问卷调查法
资产评估专业人员对书面资料的相关记录、书面资料的记录与相关实物进行审核查对，以查证其是否相符的调查手段，是指（ ）。 A.询问 B.访谈 C.核对 D.监盘
