A是
B不是
C不知道
主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳
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职业道德原则的要求( )A.遵守法律，执行政策B.爱岗敬业，忠于职守C.终身学习，提高素质D.尊重习俗，态度诚恳
在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员对服务对象的了解包括他们()A、做出决定的能力及其影响因素B、性与生殖健康知识水平C、所关心的问题和咨询的目的D、个人生殖健康状况
性与生殖健康综合咨询的定义包括哪些（）A咨询人员与服务对象双向交流B咨询人员与服务对象单向交流C了解服务对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑、一般需求和深层次需求。D评估服务对象在性与生殖健康相关方面的知识、态度和技能，帮助其认识风险，做出知情、自主自愿和可行的决定。E帮助其制订可行的行动计划
生殖健康咨询人员职业道德的基本原则（）A以人为本原则；B调整职业内部关系；C提高全社会的道德水平；D促进人的全面发展。
生殖健康咨询人员和服务对象在（）的环境中互动A互助B平等C尊重D和谐
尊重习俗、态度诚恳要求中应注意服务对象的（）。A个性特点B不同文化背景C做到一视同仁D客观公正E平等对待
