导游员有( )行为的,年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自终止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E、在导游活动中向游客索要小费
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关于导游人员应该注意“小节”的行为规范.表述错误的是( ).A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间.只能单独进出同性游客的房间B.导游人员在旅游行程中.绝对不能饮酒C.除个别游客的特殊需要外.导游人员不得介绍庸俗下流的内容D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
导游员预防错接的工作有( )。A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B.导游人员在接团时应认真核实相关事务C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团D.随时和旅游团联系
确立在旅游团中的主导地位的方式()。A、“驾驭”游客,产生威信B、与游客结成朋友关系C、以诚待人,热情服务D、树立良好的导游形象
下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A.负责旅游团各站之间的衔接 B.带领旅游团游客参观游览 C.向旅游者提供行程中各项服务 D.监督组团社接待计划实施 E.安排旅游团在各地的活动日程
与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于()。A.支配地位 B.主导地位 C.平等地位 D.从属地位
导游人员在残疾人旅游团接待中,应该把握的要点有()。A、凸显针对性,宽容理解B、细心周到服务,保障安全C、注意心理变化,多加鼓励D、安排内容更少,多做休息