进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。A、服务B、客户C、技能D、科技
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市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以客户为中心，转为以产品为中心。（ ）
以客户为中心的经营、服务第一步，也是最关键的一步就是（ ）。A.研发优质产品 B.做好市场细分 C.了解客户和客户需求 D.改善营业厅环境
金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是( )。 A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向
用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。A、以客户为中心B、以企业为中心C、以市场价值为中心D、以市场价格为中心
建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
（）不是电力客户服务理念。A、制造能够销售出去的产品B、以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务C、以市场为出发点来组织生产经营活动D、以电力企业需求为中心
