多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内部实质意义要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息吸收者要学会有效倾听
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单选题在沟通过程中，表达既不要遗漏，也不要多余，这种要求是（）A 表达者要有修养B 要针对客体C 信息要全面D 信息要顺应风格
问答题要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内容要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息接收者要学会有效倾听
单选题重视沟通细节的处理属于（）A 有效沟通的要求B 有效沟通的原则C 有效沟通的方法D 有效沟通的策略E 有效沟通的意义
单选题有效沟通的要求是（）A 及时、全面、准确B 随时、全面、准确C 及时、具体、准确D 随时、具体、完整E 及时、具体、完整
判断题要提高沟通的有效性，必须了解在沟通过程中存在的障碍.A 对B 错
