会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。
A.途径
B.方法
C.途径和方法
会员单位应建立消费者投诉处理的()机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
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投诉中心收到投诉后，应认真进行审查，并在()个工作日内作出受理或不予受理的决定。
会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是（ ）A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审查C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行和解D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调停
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是()。A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审理B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行裁定C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行鉴定D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )。A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审理C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行裁定D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行鉴定
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是【 】A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审查C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行和解D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调停
