A、能否购买到所需要的品牌卷烟
B、基础服务到位情况
C、买到假烟的机会
D、畅销烟的满足程度
在消费者满意度评价指标中,属于产品指标下级指标的是()。A、需求品牌卷烟可获得率B、假烟购买率C、品牌卷烟上柜率D、品牌卷烟入网销售率
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卷烟零售客户的服务调查内容包括()。A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况
能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。
畅销烟的满足程度是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。
能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟消费者的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。
能否购买到所需要的品牌卷烟是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查
不是卷烟消费者的服务调查内容的是()。A、买到假烟的机会B、便利程度C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性D、能否有渠道了解防伪宣传
