A、在公司所有客户中随机抽样选择
B、由客户经理随机抽样选择
C、根据客户的销售能力、配合度、贡献度等因素综合选择
D、完全由客户经理自主决定
选择目标客户的方法有()。A.全力争取“高级别”客户B.选择目标客户应当“门当户对”C.确定商店与目标客户之间是双向选择D.依据现有忠诚客户的特征来选择目标客户
点击查看答案
零售客户经营发展方案主要包括哪些部分?()A、确定实施对象B、目标客户经营分析C、制定发展方案D、实施发展方案
关于客户发展方案的说法,以下哪些是正确的?()A、确定方案的实施对象时,应参考一定的标准,有所选择B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力,以提高客户的盈利水平为目的D、发展方案确定后应保持稳定,实施时不能变更
关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()A、有利于提高卷烟零售客户的满意度,建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势,提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满
关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()A、发展方案的目标客户应参考一些标准,有针对性地进行选择B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析,了解服务的增长空间C、发展方案一旦确定并开始实施,在按计划实施结束前不应再作调整D、应保持对发展方案实施情况的跟踪,必要时及时进行调整和改进
编制培训计划时,关于培训目标,以下说法错误的是()。A、一次培训不可以有多个目标B、每次培训至少有一个主要目标C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质,以增加销售、提高利润水平
关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高,与公司形成竞争