通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。
A.殡葬服务人员
B.殡葬服务机构
C.殡葬服务设施
D.殡葬服务产品
强化对殡葬服务收费行为的监管指的是:()。A、完善价格和收费公示体系B、规范殡葬服务收费行为C、清理殡葬服务收费政策D、加大检查力度
点击查看答案
殡葬服务单位应当履行下列哪些档案工作职责:()。A、贯彻执行国家有关档案工作的法律、法规和方针政策，建立健全本单位殡葬档案管理的各项规章制度，保证殡葬档案工作的有序开展;B、明确负责殡葬档案工作的机构和人员，统一管理本单位的殡葬档案;C、采用科学的管理方法，确保殡葬档案的安全保管;D、提供殡葬档案查阅服务，依据档案出具有关证明。
努力提高推动殡葬改革的服务保障能力不包括:()。A、加快推进殡葬服务体系建设B、加快殡葬公共服务设施建设C、完善殡葬救助制度和惠民殡葬政策D、明确相关部门职责
试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?
特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。()
因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。()
《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。A.专业术语B.常用术语C.标准术语D.服务术语
