参考答案:消费者态度对购买行为的影响,主要通过以下三个方面体现出来:首先,消费者态度将影响其对商品服务、品牌的评价与判断。购买行为是消费者产生购买动机、形成购买意向、采取购买行动的连续过程。其中,购买意向导致实际购买行动,并最终完成购买过程的关键。明确的购买意向来自对商品、服务的积极态度。消费者对某种商品或服务的积极态度对消费者的行为产生巨大的促进作用。
其次,态度影响消费者的学习兴趣与学习效果。消费者在产生对某种商品的购买倾向之前,受到各种各样信息的冲击,消费者对某种商品抱有积极态度,他就愿意投入更多的时间和精力来学习和此种商品有关的知识。他最终将能获得更多关于此种商品正确的信息,这都会影响到他的购买行为。
最后,态度通过影响消费者购买意向,进而影响购买行为。