利用客户资档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?
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物业档案资料的建立主要抓好()、()、()、()四个环节。
客户的档案资料管理要把握的四个原则为()重点、灵活运用、专人负责。A.动态管理B.静态管理C.动静兼顾管理D.灵活管理
客户服务信息管理的最终目标是()。A、充分把握客户信息并对其进行有效管理B、企业更准确把握市场动态C、了解竞争对手D、更好地服务客户E、拓展客户
在利用客户档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?
在客户方面,客户经理要熟知客户的基本信息,准确把握客户的()。要时时关注客户的需求是否得到满足,提供给客户的货源是否适销,客户()是否稳定,客户意见是否受到重视,客户经营能力是否有所提升等。
以下哪些属于接近客户的七原则()。A、时机要把握B、眼神要接触C、要微笑点头D、语气要温和、亲切