此题为判断题(对,错)。
()在定价决策中可以作为服务产品价值的基础部分,决定了服务价格的最低界限。A、成本因素B、需求因素C、竞争因素D、服务产品自身因素
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美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的生产日期C.美容服务中,按规定用量使用美容产品D.美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是()A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的实际功效C.美容服务中,按规定用量使用美容产品D.美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
心理服务使服务功能具有诱导力,是服务的()因素。A、必要B、魅力C、细节D、关键
美容服务中,功能服务是顾客必须得到的,受()的有形服务。A、道德约束B、法律保护C、行为规范D、行为准则制约
( )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A.规范化服务B.个性化服务C.功能性服务D.心理服务
从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。A、有偿服务B、功能服务C、无偿服务D、心理服务E、综合服务