如果客户因故不能立即接见营销员,正确做法有()。
A.应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常
B.在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待
C.问一问接待人员在哪里等待比较合适
D.在客户办公区随意转转,顺便了解客户单位情况
以下说法正确的有()A.银行及其工作人员应当对报告可疑交易予以保密.不得违反规定向客户和其他人员提供B.银行及其工作人员可将配合中国人民银行调查可疑交易活动的情况通报客户C.银行违反D.银行违反
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下列关于业务人员面谈结束后的做法,不正确的是( )A.在了解客户总体情况后,业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应B.对于可考虑受理的贷款申请,业务人员可立即作出受理的承诺C.如果客户的贷款申请不予考虑,业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会D.业务人员在与客户面谈结束之后,应进行内部意见反馈
通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。()此题为判断题(对,错)。
业务员在接待工作繁忙时,不能与客户洽谈时,正确的做法是( )。A、请客户离去B、请维修工接待C、回避客户D、诚恳歉意
下列关于业务人员面谈结束后的做法,不正确的是( )。A.在了解客户总体情况后,业务人员应及时对客户贷款申请做出必要的反应B.对于合理的贷款申请,业务人员可立即做出受理的承诺C.如果客户的贷款申请不予考虑,业务人员可向客户建议其他融资渠道D.业务人员在与客户面谈结束之后,应进行内部意见反馈
房地产经纪人员带领客户实地查看房屋时,正确的做法有( )。A.约看要求要明确 B.大方与客户沟通 C.及时回访 D.现场了解业主的卖房原因 E.事先熟悉周边环境和房源,在路上多与客户交流
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是()。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做 C.耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D.让保安人员立即驱逐该客户