此题为判断题(对，错)。
顾客期望是指顾客在接受服务之前对服务结果的一种预期。()
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业务流程是组织(或组织的一部分)在追求的目标过程中,为了实现某一期望的结果,所执行的组织()的部分有序集。A.规定B.活动C.规划D.业务
系统的目的性是指系统具有人们所明确赋予的预期的()A、期望B、目标C、目的D、指标
?学习目的是学习活动的原因和出发点，学习动机是学习活动所追求的结果、归宿。（ ）?
1．（ ）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求
下列关于护理目标的陈述，正确的是A.一个预期目标可针对多个护理诊断 B.目标的主语应该是护理人员 C.目标应陈述清楚所进行的护理活动 D.目标是期望护理对象能够达到的健康状态 J.=LEFT(J166,2)
【判断题】目标是人们活动所追求的预期结果，是激发人的积极性使之产生自觉行为的必要前提。A．Y.是B．N.否
