乘务人员严禁在乘务室吸烟,在宿营车时,不得卧床吸烟。()
《铁路客车运用维修规程》第185条规定,列车乘务人员发现旅客在非吸烟区吸烟时,()。A.要及时劝阻B.要大声呵斥吸烟旅客C.要对吸烟旅客进行批评D.要对吸烟旅客进行罚款
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《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员()值岗,定时巡视车厢。A.在边凳B.在乘务室C.统一在软卧车D.统一在宿营车
《非空调列车服务质量规范》第12.6条规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。A.宿营车B.行李车C.软卧车D.餐车
客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;无宿营车时。A.乘务室摆放B.定位摆放C.放到行李架上
客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等可不定位摆放。()此题为判断题(对，错)。
宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。()此题为判断题(对，错)。
《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。()此题为判断题(对，错)。
