通常来说,下面哪一项不是项目成功的标准()
A客户满意
B客户接受
C至少满足规范需求的75%
D满足三项约束的需求
项目成功依赖于大量的相互关联的因素,包括时间.成本以及范围控制。然而,任何一个项目的成功主要依赖于( )A.客户接受B.客户满意C.客户在满足自己的需要的基础上有一定的妥协D.超过客户最初设定的项目范围
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项目成功依赖于大量的相互关联的因素,包括时间、成本以及范围控制。然而,任何一个项目的成功主要依赖于A、 客户接受B、 客户满意C、 客户在满足自己的需要的基础上有一定的妥协D、 超过客户最初设定的项目范围
如果不被满足,客户也能够接受;如果被满足,客户会非常开心。客户的这类需求被称为:()。A.基本需求B.期望需求C.渴望需求D.意料之外的需求
项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面,除了()。A.从客户角度出发,理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求
用心服务要求我们设身处地为用户着想,千方百计地为用户提供服务,把客户满意作为衡量服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力实现客户满意。()
15、满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。()
1、客户关系管理的核心是()。A.客情关系B.客户价值管理C.客户需求满足D.客户满意度