产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念,主要包括()A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品E、附加服务
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企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
服务市场定位为()提供了机会。A、服务营销组合B、服务差异化C、服务产品的特征D、服务营销理念
()延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。此题为判断题(对，错)。
物业经营管理服务的目标是 （ ）。A.防止物业泡沫 B.保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力 C.合理筹划物业税收 D.提供舒适环境并切实保障物业的治安安全
物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、( )等项目，尽可能实现物业的保值和增值。A:延伸性的专项服务 B:创收性的经营服务 C:随机性的特约服务 D:无偿性的咨询服务 E:委托性的代办服务
物业服务提供的是全天候、不间断、全方位和多层次的服务产品，这体现了物业管理招投标的()特点。A:阶段性 B:早期介入的特殊性 C:招标主体的特殊性 D:物业服务内容的特殊性
