此题为判断题(对，错)。
如何处理保证类订房客人抵店后无房可供的纠纷。
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住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游员可予以满足，但是( )．A．旅行社应退还客人的房费差价B．饭店应退还客人的房费差价C．旅游者自己支付房费D．旅游者与同屋的游客分摊房费
保证类订房客人订了房间,即使未有使用,客人无需支付客房房费。()此题为判断题(对，错)。
保证类订房客人订了房间，即使未有使用，客人也无需支付客房房费。()
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()A. 确认类预订B. 保证类预订C. 等待类预订D. 婉拒预订
12、无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
