下列哪项不是金融服务方案需要向客户展示的内容?()
A、我行的产品
B、我行的服务
C、我行的审批流程
D、产品报价
不符合我行服务理念描述的是()A.服务是金融业的本质,是我行的一大优势B.用心服务一直是我们所倡导的C.只有心中真正感恩客户,才能在服务中自然而生真诚D.我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务
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客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。()
整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对,错)。
挽留客户流程是指,对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。判断对错
金融服务方案中需加入声明,要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务。判断对错
( )是指我行从事客户维护与开发,密切我行与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。A.大堂经理B.渠道管理部经理C.产品经理D.客户经理
目前我行不能为客户出具个人资信证明书的我行金融资产是()。A、存款B、购买理财产品C、基金D、股票