营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。
此题为判断题(对，错)。
简述当发生通信电路故障且业务中断时,处理故障的思路和原则。
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调度中心通信业务中断、通信光缆中断、电视电话会议故障、行政电话网故障等通信安全事件均可导致五到八级事件。()此题为判断题(对，错)。
电力线路上的通信光缆因故障中断,且造成省级以上电力调度控制中心与超过10%直调厂站的调度电话、调度数据网业务全部中断,属于五级设备事件。()此题为判断题(对，错)。
全船失电是指当船舶电力系统故障而导致全船电力中断的情况。( )此题为判断题(对，错)。
根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业网点遭受人身伤害C: 多个营业网点受自然灾害破坏D: 多个营业网点业务系统故障
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
证券营业部交易系统的常见故障有A.自助委托中断B.远程终端中断C.电话委托中断D.银证转帐系统故障，不能转帐E.交易服务器不能正常运行，交易系统瘫痪
