查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。
A.无信息报案的查勘信息反馈
B.收集全部理赔资料
C.指引客户索赔
D.及时上报大要案件
系统默认操作当日的时间为查勘时间,查勘员应在“查勘日期”后的文本框中按照实际查勘的时间修改录入。此题为判断题(对,错)。
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车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )A.机动车保险索赔申请书》B.机动车保险索赔须知》C.《机动车保险简易案件处理单》D.《机动车保险事故查勘记录》E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》
新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。
查勘工作结束后须在( )内录入查勘信息,并上传查勘照片及相关单证。A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.4个工作日
调度人员接到案件信息后,不得以任何借口推诿,应在规定时间内调度查勘人员,并监督查勘员在规定时间内完成查勘工作。( )
各级调度中心调度岗人员查看案件信息后,判断现场案件和非现场案件。关于现场案件,调度人员不再联系客户,按出险地立即调度查勘人员进行查勘。( )
人伤杳勘是指车险人伤案件发生后,由查勘员对( )A、查勘现场B、医院探视C、调查事故的经过D、调查伤者伤情E、调查居住及居住时长F、调查务工及务工时长