下列说法不正确的是（ ）
A.CRM是一种现代经营管理理念
B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统
D.CRM是B to C
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（ ）、CRM是一种（ ）。
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crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
CRM是一种现代的经营管理理念,即微观概念。( )此题为判断题(对，错)。
按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用
关于CRM说法正确的是()A、是一种现代企业的经营管理思想B、是一整套解决方案C、是一套应用软件系统D、是一套企业内部管理系统
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
