了解客户包含的内容有( )。
A.目标客户的金融需求的主要内容
B．目标客户的短期金融需求目标
C．目标客户的长期金融需求目标
D.目标客户的经济现状
E.本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
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一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有（）。A、目标客户成本预算分析B、目标客户区域特征分析C、目标客户家庭结构分析D、目标客户职业构成分析E、目标客户收入构成分析
理想目标客户不必具备的条件（）。A、所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B、银行有实力满足目标客户的需求C、目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D、银行有竞争优势
单选题金融服务沟通的目标不包括（）A 识别消费者需求B 发现目标客户C 留住客户D 塑造企业形象
单选题提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A 了解和把握高端客户的金融服务需求B 了解和把握目标客户的金融服务需求C 了解和把握全体客户的金融服务需求D 了解和把握潜力客户的金融服务需求
多选题一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有()。A目标客户成本预算分析B目标客户区域特征分析C目标客户家庭结构分析D目标客户职业构成分析E目标客户收入构成分析
单选题理想目标客户不必具备的条件（）。A 所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B 银行有实力满足目标客户的需求C 目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D 银行有竞争优势
