商业银行业务外包包括( )
A．技术外包
B．处理程序外包
C．业务营销外包
D．专业性服务外包
E．后勤性事务外包
业务外包包括( )。A．技术外包B．程序外包C．业务营销外包D．法律事务外包E．核心业务外包
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外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。A.系统集成B.业务流程外包C.管理外包D.资讯培训
客服外包服务的方式主要包括()。A.全部外包B.电话坐席外包C.旺旺坐席外包D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)
Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包
企业应当对外包业务实施分类管理,通常划分为()和一般外包业务。A.重要外包业务B.重大外包业务C.例外外包业务D.主要外包业务
关于商业银行业务外包的论述，不正确的是（ ）。A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业银行仍然承担责任D．过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
下列各项不属于商业银行业务外包的是（ ）。A.技术外包 B.程序外包 C.业务营销外包 D.资金交易业务外包
