与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.诱导性问题
D.转换话题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
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在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用______方式进行提问:A.诱导式提问B.开放式提问C.封闭式提问D.重申式提问
“你和丈夫是如何沟通对性的感受?”,这句话是()。A.封闭式间题B.开放式问题C.追问性问题D.诱导性问题
与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。A.开放式问题B.封闭式问题C.诱导性问题D.转换话题
在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用( )方式进行提问。A.诱导式提问B.封闭式提问C.重申式提问D.开放式提问
会谈中不恰当的提问方式包括( )A. 修饰性反问 B. 责备性问题 C. 解释性问题 D. 封闭式提问
A.封闭式提问 B.探索式提问 C.开放式提问 D.诱导式提问 E.特定式提问追究问题的原因,深入了解某一问题属于