下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。
A．在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B．商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C．商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D．商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E．产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
在银行货币型理财产品存续期内，投资者通常可以根据资金状况在产品存续期内每个工作日的交易时间内随时申购，但不可以随时赎回。（ ） A．对 B．错
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关于理财产品的销售过程,下列说法正确的是A就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务B包括开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、售后反馈C就是包装银行理财产品的过程D应该立足于银行的传统产品E包括发现客户，接触客户，了解客户，客户维护和投诉处理五大步骤
在银行货币型理财产品存续期内，投资者通常可以根据资金状况在产品存续期内每个工作日的交易时间内随时申购，但不可以随时赎回。（ ）A．正确B．错误
下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有（ ）。A．在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯B．商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制C．商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉D．商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行E．产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
在存续期内定期或不定期披露单位份额净值的理财产品是（）。A.净值型理财产品 B.预期收益率型理财产品 C.其他收益型理财产品 D.封闭式理财产品
下列关于理财产品销售的叙述，错误的是（）。A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则B.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育C.销售前流程主要是指制作和准备宣传销售文本，销售人员管理及对销售人员进行培训D.销售后流程主要指跟踪服务和投诉处理
理财产品存续期内，如发生下列( )情况之一，各商业银行应及时报告中国银监会或其派出机构。A.意外提前终止 B.重大产品赎回 C.异常风险事件 D.重大收益波动 E.客户集中投诉
