处理敏感问题时常用的反馈技巧是
A、直接性反馈
B、间接性反馈
C、模糊性反馈
D、肯定性反馈
E、否定性反馈
反馈是听的反应,常用的反馈方法有肯定性反馈、否定性反馈和模糊性反馈3种。( )
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“先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在”此类语言常见于反馈技巧中的A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈
“是吗?”、“哦?”等语言常见于反馈技巧中的A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈
“是的”、“很好”等语言常见于反馈技巧中的A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈
点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的A、模糊性反馈B、直接性反馈C、间接性反馈D、肯定性反馈E、否定性反馈
常用的反馈技巧包括A、鼓励性反馈、批判性反馈、明确性反馈B、支持性反馈、批判性反馈、明确性反馈C、主动性反馈、被动性反馈、含糊性反馈D、肯定性反馈、否定性反馈、模糊性反馈E、积极性反馈、消极性反馈、含蓄性反馈
护士与患者交谈时,患者问及护士私生活,护士不好意思的随口道:“哦”。这属于反馈技巧的A、模糊性反馈B、肯定性反馈C、语言性反馈D、否定性反馈E、错误性反馈