阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
信息系统管理工作主要是优化信息部门的各类管理流程，并保证能够按照一定的服务级别，为业务部门提供高质量、低成本的信息服务。
信息系统管理工作可以按照两个标准分类；(1)和(2)。
试题 二（ 20 分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]信息系统管理工作主要是优化信息部门的各类管理流程，并保证能够按照一定的服务级别，为业务部门提供高质量、低成本的信息服务。[问题 1] 6 分）信息系统管理工作可以按照两个标准分类： （1） 和 （2） 。[ 问题 ]（8 分）根据第一个分类标准，信息系统管理工作可以分为信息系统、网络系统、运作系统和设施及设备四种，请在下列A～H的8个选项中选择每种的具体实例（每种2个），填入空（3）～（6）中：属于信息系统的是 (3)；属于网络系统的是(4) ；属于运作系统的是 (5) ；属于设施及设备的是 (6)A.入侵监测 B.办公自动化系统 C.广域网D.备份/恢复系统 E.数据仓库系统 F.火灾探测和灭火系统G.远程拨号系统 H.湿度控制系统[ 问题3 )(6 分）根据第二个分类标准，信息系统管理工作可以分为 3 部分，请在下列 A～F 的 6 个选项中选择合适的实例（每部分2个），填入空（7）～（9）中。1、侧重于信息部门的管理，保证能够高质量地为业务部门提供信息服务，例如 (7) ；2、侧重于业务部门的信息支持及日常作业，从而保证业务部门信息服务的可用性和可持续性，例如 (8) 3、侧重于信息基础设施建设，例如 (9) 。A.Web架构建设 B.故障管理及用户支持 C.服务级别管理D.日常作业管理 E.系统安全管理 F.局域网建设
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阅读下列说明，回答问题1至问题3。[说明]在信息系统建设中，项目风险管理是信息系统项目管理的重要内容。项目风险是可能导致项目背离既定计划的不确定事件、不利事件或弱点。项目风险管理集中了项目风险识别、分析和管理。风险是指某种破坏或损失发生的可能性。潜在的风险有多种形式，并且不只与计算机有关。信息系统建设与管理中，必须重视的风险有：(1)、(2)、(3)等。
阅读下列说明，回答问题1至问题3。[说明]某测试小组对两个网站进行了系统测试。以下是连接速度的测试界面。右图是该测试小组对网站制定的测试流程图，请将其补充完整。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]企业中信息系统运行管理工作主要是优化各类管理流程，并保证能够按照一定的服务级别，为业务部门(客户)提供高质量、低成本的服务。故障管理是其中重要的组成部分。美国权威市场调查机构Gartner Group曾对造成非计划宕机的故障原因进行分析，并发表了专门报告，主要可以分为3类。请列举其名称并简述其内容。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】结构化布线成为网络设计和管理的首先考虑的问题，当实施结构化布线时，需要进行详细的规划设计。综合布线系统设计时，应遵循哪些原则?
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】随着信息技术的快速发展，企业对信息技术依赖程度日渐提高，这使得IT成为企业许多业务流程必不可少的组成部分，甚至是某些业务流程赖以运作的基础。企业IT部门地位提升的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本。企业的IT管理工作，既有战略层面的管理工作，也有战术层面(IT系统管理)和运作层面的管理工作。下面左边是IT管理工作的3个层级，右边是具体的企业IT管理工作，请用箭线表示它们之间的归属关系。管理工具IT战略规划 组织设计服务支持管理制度IT系统管理 日常维护IT投资管理IT管理流程IT运作管理 IT治理
阅读下列说明，回答问题1至问题3。[说明]某测试小组对两个网站进行了系统测试。图1是连接速度的测试界面。图2是该测试小组对网站制定的测试流程图，请将其补充完整。
