一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（ ）等特点。
A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持
● 以下不属于供应链管理策略的是 （42） 。A. 有效客户反应（ECR） B. 企业资源计划（ERP）C. 准时制（JIT） D. 客户关系管理（CRM）
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● 以下不属于供应链管理策略的是 （51） 。（51）A. 有效客户反应（ECR）B. 企业资源计划（ERP）C. 准时制（JIT）D. 客户关系管理（CRM）
客户关系管理的英文可译为CRM–Customer Relationship Management。()此题为判断题(对，错)。
汽车贸易行业CRM系统必须具备哪些业务功能?( )A.统一的客户资源管理B. 销售资源与队伍的分析管理C. 市场营销分析管理D. 快速、有效的客户服务管理E. 快捷、畅通的物流管理F. 业务知识管理
下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。A.事先了解客户的各种信息B.对Internet的全面支持C.畅通有效的客户交流渠道D.CRM与后台ERP的集成
以下不属于供应链管理策略的是______。A．有效客户反应(ECR)B．企业资源计划(ERP)C．准时制(JIT)D．客户关系管理(CRM)
CRM的最常用的意思是( )。A.Customer Relationship Management ServicesB.Customer Request ManagementC.Customer Relationship ManagerD.Co-operation Relationship Management
