对
错
多选题遵循建设项目信息管理高效性原则的目的是（ ）。[2009年真题]A使管理者的主要精力用于对信息处理结果的分析B使管理者的主要精力用于管理控制措施的制订C保证信息产品能够及时服务于管理决策D保证信息产品对于决策支持的有效性E确保信息产品的精练、直观和及时性
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多选题服务的本质特点是（）A无行性、不可触性B生产与消费不可分性C不可储存性D顾客在服务过程中的参与
填空题纪要的特点是及时性和（）。
单选题在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。A 多样化的产品和满意的服务B 多样化的产品和及时性服务C 个性化的产品和多样化服务D 个性化的产品和及时性服务
判断题在IT服务过程中，即时通讯支持的特点是及时性和直观性。A 对B 错
单选题对于药学信息服务的质量要求是（）A 可靠性、及时性、共享性和实用性B 先进性、及时性、共享性和新颖性C 效用性、先进性、及时性和共享性D 可靠性、效用性、新颖性、及时性、共享性和先进性E 可靠性、实用性、经济性和及时性
判断题坑探的特点是直观性比较强，可取得直观资料和高质量的原状土样。A 对B 错
