对
错
在整个邮运过程中,路单是总包邮件的交接凭证,路单与实物必须相随。此题为判断题(对,错)。
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出单与配送时间的确认上,保险起期距签单日期(T+1)天的保单()A.请客户到机构后援上门投保B.按正常流程提交核保出单、配送C.座席必须与客户确认,出单后在两天内能配送的(节假日顺延),且客户可支付保费的方可提交核保出单、配送
配送的整个过程中,订单处理既是配送的开端,也是服务质量得以保障的根本。订单处理作业通常包括两个环节,即接受订单和订单处理。()此题为判断题(对,错)。
收货时要检查配送单是否在有效期内,系统订单与随车配送单是否一致。
订单时间信息异常的情况下,你会()A、直接联系站长B、不用处理C、建议顾客取消订单D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送,联系站长,将订单改派给一个不在岗的骑手(后续站长可联系商家取消配送)若商家确认未完成配送,联系消费者确认是否需要继续配送,如需要,则继续配送,如不需要,则建议顾客取消订单或联系客服解决
下列有关核单作业的描述,正确的有()。A、核单是对签收作业过程的确认B、装车出货后,客户不一定能如数收到发出的货物C、核单作业需要对出车回单进行处理D、核单是汇总配送差异情况的过程
将配送给客户的货品返回配送中心的过程被称为()A、调度B、收退C、收货D、核单