对
错
判断题控制客户期望是提高客户满意度的关键。A 对B 错
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判断题JIT是唯一的零库存方。A 对B 错
判断题库存的ABC管理方法就是依据某些重要性度量标准划分物资的库存。A 对B 错
判断题体现重点突出原则的库存管理方法是ABC分类法。A 对B 错
判断题采购决策主要涉及库存的方式、数量和管理方法，是降低物流成本的重要依据。A 对B 错
判断题“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）A 对B 错
判断题库存管理方法的基本评价指标有客户满意度、延期交货和库存周转次数。（ ）A 对B 错
