存款介质正反面
身份证件
《网点特殊业务申请书》
《承诺书》
柜员受理存款人汇兑凭证，认真审核凭证要素是否齐全、正确，折角核对预留印鉴是否相符。审核无误后，在凭证上加盖()，回单联退回存款人A、受理B、业务公章C、转讫章D、审核
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如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询（无法提供存款介质或介质密码的按挂失的有关规定办理）。A、存款人遗嘱B、经公证的存款人遗嘱C、经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书D、财产分配协议
跨一级分行委托代办实名制变更手续的处理，原则上由客户本人办理，也可以代办。
企业存款证明、个人存款证明的出具程序是（）A、由分行业务部门受理、审核、收费后并出具。B、由各营业网点受理、审核、收费后，交由分行业务部门集中出具。C、由各营业网点受理、审核、收费后并出具。
针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？
通存通兑的个人存折（存单）挂失可以（）受理。A、跨一级分行B、一级分行内C、二级分行D、开户网点
客户办理产品认购预约后，只能到（）办理理财产品的预约变更和取消。A、二级分行任一网点B、原预约网点C、一级分行任一网点D、跨一级分行任一网点
