春季、秋季、冬季应穿着柜面春秋款工装，工作期间不得披衣、敞怀
女士衬衫应系至上数第二个纽扣，下摆系于裤内或裙内（女士衬衫外不罩其他服装时，下摆可不系于裤内或裙内）
女士衬衫衣领应穿在西装外套内
马甲应搭配长袖衬衫穿着，不得穿于毛衣外
男士西服应保持最下一粒纽扣敞开，并系腰带
服务人员应按规定着装,正确佩戴服务标志。()此题为判断题(对，错)。
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异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。此题为判断题(对，错)。
对于理赔资料补充的，柜面受理人员需对所补充的理赔资料填写新的《资料交接凭证》以作再次受理。()
理赔服务明星享有服务内容包括（）。A、柜面办理理赔业务优先受理B、理赔案件系统优先排队处理C、优先发放理赔服务宣传品D、优先获得理赔关怀客户资源
传统渠道救援服务热线：（）。A、95510B、4000000000C、柜面电话D、理赔部电话
《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A、承保柜面服务B、车险查勘服务C、非车险查勘服务D、电话中心服务E、理赔柜面服务F、付款服务
基本服务礼仪适用于下列哪些人员（）A、前台销售人员B、承保柜面人员C、理赔柜面人员D、后勤技术人员
