方便客户经理快速了解行业状况。
通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
多选题行业解决方案从整体上分为（）部分。A挖掘客户需求B根据客户需求生成行业解决方案C参与客户的招标活动
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单选题银行客户经理探测客户的需求需要循序渐进，第一步是（）A 提供解决方案B 向客户推销产品C 否定客户的想法D 了解客户的问题
多选题编写行业解决方案的目的包括（）。A方便客户经理快速了解行业状况。B通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。C将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。D为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
单选题在SPIN需求调查法中，“I”的目的在于（）A 了解客户的基本背景B 发现客户的缺陷所在C 通过威吓强调产品的价值D 为客户提供解决方案
判断题客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为A 对B 错
填空题行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
( 难度：中等)在行业互联网市场，联通的客户经理需要了解客户的行业属性，给客户提供综合行业信息解决方案，通过切入客户的（ ）进行行业市场的推广。A.工作流程 管理流程 体验流程B.工作流程 管理流程 服务流程C.体验流程 服务流程 工作流程D.管理流程 服务流程 体验流程
