确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善
让买家重新打包退回货品
联系买家了解一些签收时候的情况
了解买家的想法，协商解决
卖家交付服务成果的同时需要返还买家事先提供用于该服务的物品的，若卖家拒绝返还或返还途中非因买家原因导致物品损毁或灭失的，依据该物品价值及贬损程度，卖家需向买家进行赔偿，若双方事先未有约定，赔偿金额由淘宝根据（）予以酌定。对于客观上难以估值的物品，淘宝将应买家要求披露卖家信息，以协助买家通过司法途径向卖家进行主张。A、买家报价B、卖家报价C、参照当前市场均价D、买家提供的物品价值有效凭证
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网购已经在我们的生活中无处不在，下列哪些行为有诈骗嫌疑？（）A、拍下商品，付款成功后，告诉其在20天后才能到货。B、买家拍货之后不付款要求卖家发货，卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家。C、有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码。D、卖家推荐买家使用支付宝担保交易，保证交易中的安全性。
多选题网购已经在我们的生活中无处不在，下列哪些行为有诈骗嫌疑？（）A拍下商品，付款成功后，告诉其在20天后才能到货。B买家拍货之后不付款要求卖家发货，卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家。C有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码。D卖家推荐买家使用支付宝担保交易，保证交易中的安全性。
单选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。A 先确认是不是发货了，查询发货底单B 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理C 查询货品确实已发，联系快递公司了解情况D 遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货
多选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。A告知可能是物流造成的B主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务C让买家出具质量检测报告D检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
单选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。A 确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善B 让买家重新打包退回货品C 联系买家了解一些签收时候的情况D 了解买家的想法，协商解决
多选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。A联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物B告知买家实物与描述有一定出入是正常的C认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货D描述是介绍性的以收到实物为准
