提供摘抄资料服务
提供缺货代办服务
为学者、专家及专业研究人员定期提供出版物信息和供应服务
提供信用服务
单选题零售商业最基本的职能是（）。A 完成产品最终销售B 为消费者提供服务C 为生产者反馈信息
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单选题关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。A 网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务B 企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C 建立自动网络服务系统D 在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式
单选题为基本消费者提供的特有的服务是（）。A 提供摘抄资料服务B 提供缺货代办服务C 为学者、专家及专业研究人员定期提供出版物信息和供应服务D 提供信用服务
单选题（）指消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务的内容、规格、费用等有关内容的真实情况。A 消费者名誉权B 消费者知情权C 消费者特惠权D 消费者肖像权
判断题旅游业、饮食业和服务业是以向消费者提供劳动服务为特怔的服务行业。A 对B 错
多选题区域配送中心具有的基本特征是（）。A经营规模比较大，设施和设备齐全B配送的货物批量比较大而批次较少C为最终消费者提供门到门配送服务D该类中心的规模的生产加工能力
多选题设立总服务台、咨询台的主要目的是（）A为消费者提供咨询服务B供消费者休息C调查消费者D为消费者提供导购服务E供消费者免费查阅资料
