开头要寒暄
说话要真诚
内容要健康
言语要中肯
不要“看”人说话
适合与婴儿说话的语用技巧包括（ ）。(A)句子要简短 （B)语速要减慢 (C)发音应拖长 （D)话语多重复
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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。A.开头要寒暄 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜
为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）A.态度要真诚，语气要平和 B.重点问题要反复强调 C.语言要文雅、得体 D.要多留时间让对方说话 E.目光要坦率、诚实
对抑郁患者沟通的技巧错误的是（）A、说话的速度要慢B、提出的问题要简单C、不要采用开放式提问D、对患者提问要及时回应
健康咨询时，若患者对部分重要内容不易理解时，应该采取的说话技巧是（）A、发音吐词要清晰B、讲话速度要适中C、用听者熟悉、能懂的语言D、适当重复E、讲话的语气要生动
处理投诉的技巧（）A、仔细聆听B、与客人交谈时不要与其他说话C、在与客人交流时要保持关注
教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在（）A、教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流B、教师说话应幽默风趣，给家长创造一个和谐轻松的环境C、教师要力争多学习几种方言甚至民族语言D、要善于倾听家长的叙述，不要随便打断家长说话
