信息的内容
信息的发出者
信息的传递
信息的接受者
反馈与调适
在人际沟通中,沟通的双方都处于消极被动的状态,在沟通过程中发生的是简单的信息运动。()此题为判断题(对，错)。
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沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身，也可能来自外部环境。()
沟通过程中的干扰因素包括( )。A.个人因素B.人际因素C.渠道因素D.方式因素E.结构因素
影响人际沟通隐秘性的因素是A．沟通场所阴暗B．沟通者一方情绪悲哀C．沟通者一方性格内向D．沟通过程中有其他人在场E．沟通者双方距离较远
沟通过程中的主动因素是（ ）
管理干系人参与，不属于常用的沟通方法的是（ ）。A. 交互式沟通 B. 推式沟通 C. 拉式沟通 D. 被动沟通
在进行沟通过程中，要根据沟通目标、参与者的特点选择合适的沟通方式。以下不属于沟通方式的是（ ）。A. 被动接受方式 B. 征询方式 C. 推销方式 D. 叙述方式
