内部控制的基本要素包括环境控制、风险评估、信息沟通、内部监控及外部控制。 （ ）
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作为一个完整的员工沟通，总是包括下面的要素，即信息的发出者、（ ）和信息的接收者。A．信息沟通说明B．信息沟通渠道C．信息沟通管理D．信息沟通反馈
当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是( )。A.顾客B.吧台茶艺师C.茶艺师D.领班
当顾客提出要重新泡一壶茶时，顾客属于信息沟通过程四要素中的( )。A.信息通道B.信息发送者C.信息接受者D.信息
当顾客提出要重新泡一壶茶时，顾客属于信息沟通过程四要素中的信息。此题为判断题(对，错)。
信息沟通的基本要素包括发送者、()、()、传递的信息内容。
交换的过程同时也是信息沟通的过程()此题为判断题(对，错)。
