销售人员对顾客的销售有着不同的心态,顾客对待销售的商品购买也存在不同的心态。()此题为判断题(对，错)。
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关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确()。A.互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战B.互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单C.网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略
顾客进入商场后,能不能买到称心如意的商品,能不能增加偶然销售机会,都与商品陈列有关。()此题为判断题(对，错)。
便利店是指（）A、自选销售为主B、销售小容量应急性商品C、提供商品性服务D、营业时间长E、满足顾客便利性需求
门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。A、高性价比的商品B、质量好的商品C、价格低的商品D、顾客购买量大的商品
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。A、购大宗商品的顾客B、外宾C、消费者D、购贵重商品的顾客
各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）A、销售合同（顾客拒绝签订的除外）B、签购单C、销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
