在别人说话时，注视对方。
用自己的话复述对方的话。
通过提问以保证理解。
不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。
单选题管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。A 该沉默时必须沉默B 留适当的时间进行辩论C 让别人的情绪直接影响你D 当发觉遗漏时，直截了当地问
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单选题下列不属于罗宾斯提出的“积极倾听”基本要求的是（）A 专注B 接受C 移情D 思考辨别
单选题哪项不属于沟通和互动技巧（）A 全神贯注倾听B 积极给予回应C 适当挑战内心D 表达鼓励支持
单选题下列哪项不属于进行正式谈话？（）A 提问B 倾听C 回应D 观察
单选题下列哪项不属于积极倾听的技能（）。A 在别人说话时，注视对方。B 用自己的话复述对方的话。C 通过提问以保证理解。D 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。
单选题下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。A 管理者展示的沟通风格与情境不一致B 接收者沟通技能上的障碍C 猜疑、威胁和恐惧D 不善倾听
单选题你在努力成为一个优秀PM，你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能？（）A 换位的倾听技巧B 演说技巧C 演示技巧D 积极倾听技巧
