服务员
客人
主管人员
饭店领导
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8
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楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。
服务员在整理房间时，房间内的电话响起怎么办？
服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？
若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热情好客的一面，主动和客人交谈，介绍当地特色。
在宾馆住宿时，以下哪项行为是能够被接受的（）A、在房间里举行聚会B、一有事找服务员就触动报警设施C、把房间弄得乱七八糟D、对服务员以礼相待
客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。A、整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快C、客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
