面容：工作时要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜
发式：不染发，且梳理整齐；长发可自然于脑勺后，短发要合拢在耳后
体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水
手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油
单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A 先生B 大哥C 女士D 阿姨
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单选题按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）A 要求做到六声服务B 称谓要得体，学会使用敬语、问候语C 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D 掌握处理应急事件的语言
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）A 要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇B 要求不能叉腰C 要求不能抱胸D 要求不倚不靠
单选题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）A 饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅B 佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对C 手腕部除手表外不佩戴其他饰物D 戒指佩戴数量不超过2枚
问答题仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
单选题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是（）A 保持手部的清洁B 指甲不得长于1cmC 不可涂指甲油D 不可抹护肤品
单选题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"领花（丝巾）"的佩戴要求描述不正确的是（）A 领花应紧贴衬衫领口B 领花应保持在衬衫领口偏左位置C 应扎网点统一的丝巾D 同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
