十一字文明用语：“（）”“您好”“请”“谢谢”“（）”“再见”A、好、不客气B、您、对不起C、好、对不起D、您、不客气
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工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
十一字文明用语有（）。A、您；您好B、请；谢谢C、对不起；再见
多选题十一字文明用语有（）。A您；您好B请；谢谢C对不起；再见
填空题旧社会穷人打一官司（打一字）（）
填空题打一断念头（打一字）（）
