通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
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礼仪是人类文明的产物,主要表现为()。A礼节B礼貌C仪表D仪式
人类的发展史便是人类文明的进步史,便是 ______ 与 ______ 的发展史。
现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）。A、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B、政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C、政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
（）是礼仪的基础，礼节是礼仪的表现形式。A、礼貌B、礼节C、仪表D、仪式
下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）A、在意大利要少谈家庭问题，因为他们认为这是私人问题B、在与法国人握手时要迅速而且稍有力C、马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手
（）专指各个国家、各个民族，甚至各个地区的民间节俗、节庆、诞辰、祝寿、结婚、殡葬、祭扫等礼节。
