通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
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接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员( )。A.了解规范的仪态B.学习礼仪常识C.懂得会客环境的布置D.服饰穿戴大方得体
简述办公室接待工作及礼仪。
秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场
各级人民政府应当按照()的原则管理和规范公务接待工作。A、简化礼仪B、务实节俭C、铺张浪费
在接待工作中,一切具体的接待事务均应依据()原则来依次确定。A、身份对等B、宾主双方关系C、礼宾秩序D、热情接待
所谓接待礼仪,在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的()。